L’alta Direzione intende stabilire, attuare, comunicare, mantenere e migliorare in modo continuo un Sistema di Gestione per la Qualità moderno e dinamico in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2015 e alle leggi applicabili ai processi riguardanti il seguente campo:

• Opere elettriche

Per fare questo, l’alta Direzione implementa un sistema capace di sposare e sviluppare il neo introdotto concetto del risk-based thinking allo scopo di accrescere la soddisfazione e la fiducia del cliente e, più in generale, di focalizzare l’attenzione su bisogni e aspettative delle parti interessate, assicurando continuità e sviluppo al sistema e affermando una cultura aziendale volta alla prevenzione e al miglioramento in tutti i suoi settori.

Non solo. La stessa promuove, con maggior enfasi rispetto al passato, l’utilizzo dell’approccio per processi e delle loro interazioni, affinchè il sistema così definito, oggi anche grazie all’individuazione e al trattamento di rischi e opportunità,  soddisfi il raggiungimento dei risultati attesi, garantendo prodotti e servizi conformi e capaci di soddisfare i requisiti del cliente e i requisiti cogenti applicabili.

La leadership e l’impegno dimostrati dall’alta Direzione nei riguardi del Sistema di Gestione per la Qualità sono espressi nel mantenuto Manuale di Gestione della Qualità, ove sono messe per iscritto le regole assunte come standard di riferimento, organizzativo ed operativo.

Per questo motivo l’alta Direzione assume un ruolo attivo nella guida di tutte quelle attività che hanno influenza sulla Qualità del Sistema precisando mansioni e responsabilità in relazione alla capacità delle risorse, mettendone eventualmente a disposizione altre e mantenendone alto il livello di addestramento, monitorando sia le informazioni relative a fattori interni ed esterni rilevanti per le finalità dell’Organizzazione sia l’efficacia delle azioni intraprese, misurando i parametri prestazionali individuati in relazione ad ogni processo ed adeguando il Sistema Qualità all’evoluzione degli standard produttivi e normativi applicabili con un occhio di riguardo in materia di sicurezza sul lavoro.

L’alta Direzione, per attuare tutto ciò, delega il Responsabile Qualità alla gestione del Sistema Qualità affinché possa garantire, con la collaborazione di tutte le Funzioni aziendali, la massima efficacia del Sistema stesso, assicurando:

• la conformità ai requisiti della norma internazionale e alle leggi applicabili;
• in relazione al contesto dell’Organizzazione, il rispetto dell’approccio per processi, la promozione della focalizzazione sul cliente (sia pubblico sia privato), la pianificazione e il monitoraggio delle azioni necessarie all’attuazione, al mantenimento e al miglioramento del sistema stesso;
• la corretta gestione delle eventuali modifiche al sistema stesso in modo tale da mantenerne l’integrità.

L’alta Direzione individua gli obiettivi in base ai quali stabilire le regole fondamentali volte al perfezionamento di un metodo di lavoro capace, attraverso l’ottimizzazione di tutti i processi, di soddisfare:

• I clienti in termini di tempistica e qualità del lavoro;
• I fornitori esterni in termini di supporto (comunicazione e informazione);
• I dipendenti in termini di sicurezza e qualità del lavoro;
• La proprietà in termini di crescita della società.

I  punti di forza che caratterizzano l’Organizzazione rispetto alla concorrenza nel raggiungimento degli obiettivi sopra, sono:

• La collaborazione continua e costante con tutti i clienti;
• La prontezza e la disponibilità mostrate fin da subito nel soddisfacimento delle richieste in caso di intervento o invio ordine del cliente;

• La vastità di infrastrutture (impianti, apparecchiature, hardware e software) in relazione alla dimensione aziendale;
• Il raggio operativo: Italia, Unione europea, extra UE;
• Il coinvolgimento e la sorveglianza giornaliera dell’alta Direzione nell’attività dell’Organizzazione;
• La diretta e continua collaborazione della stessa alta Direzione con i vertici e rappresentanti dei clienti siano essi pubblici o privati.